Meer en meer is het mijn overtuiging dat alles wat wij doen, op werk of privé, altijd te herleiden is naar passie of angst. Op het werk is dat echter meestal angst. Waarom?
We zijn bang om ontslagen te worden en werken daarom hard, maar zonder veel motivatie. Als we een verkoopgesprek aangaan verwachten we ‘gezeur’ over de prijs. De werkgever is bang dat zijn werknemers er de ‘kantjes van aflopen’ en de werknemer gaat er bij voorbaat al van uit dat de werkgever hem niet zal waarderen. We mogen nog maar 7 minuten declareren om steunkousen aan te doen, krijgen 8 seconden de tijd per lasnaad in de fabriek, moeten 23 bezoeken per dag afleggen in de detailhandel.
Kika
Ik moest hieraan denken toen ik het verslag las van één van onze verkopers, Jan, die voor Kika namens OC Waterloo was wezen fietsen in Frankrijk. De passie stuiterde haast van de bladzijden af toen ik las over de voorbereidingen, de reis, de getrotseerde uitdagingen en het mooie (financiële) resultaat. Enthousiast werd geschreven over voeding supplementen, pasta maaltijden, stijgingspercentages (tot wel 12%), pedaalslagen, de laatste bocht en de wolken rondom de toren van Mont Ventoux. Dat is wat passie doet met een mens. Obstakels worden overwonnen, indrukwekkende resultaten behaald en dat alles met enorm veel plezier!
Werken met plezier
De uitdaging is om dit ook te bereiken bij het uitvoeren van onze dagelijkse werkzaamheden. Er zijn dan immers alleen maar winnaars! We werken met plezier aan dingen die we leuk vinden en het resultaat is indrukwekkend. Misschien kunnen we door een meer gepassioneerde werkwijze ooit Lebbis nog eens horen zeggen dat het ideale terrasje toch WEL bestaat! (bekijk de YouTube video : het ideale terrasje van Lebbis)
Onze omzet is in één jaar gestegen met bijna 30%. De productiviteit is met ruim 16% gestegen, het ziekteverzuim gedaald en de sfeer is meer dan goed te noemen.
De kernbegrippen, respect, waardering en af en toe een schouderklopje leveren nog steeds meer rendement op dan een cao verhoging.
Ventilatieconcepten
Onze collega Jan is weer terug uit Frankrijk. Dagelijks adviseert hij klanten over luchtbehandelingsvraagstukken. Als ik langs zijn werkplek loop hoor ik over het coandä effect, over de worp, over gebruiksgerichte ventilatieconcepten, over constante en variabele luchthoeveelheden en over meetnippels en inregelkleppen. En dat doet hij met passie. Altijd weer als ik hem zo hoor praten zie ik Jan in gedachten over een bergrug fietsen, blik vooruit, kijkend naar het einddoel. En maar doortrappen, kilometer na kilometer. Tot obstakels zijn weggenomen en het eindresultaat indrukwekkend is.
En dan besef ik het weer. Als mensen doen wat ze leuk vinden, presteren ze beter.